ISO 9001:2000

HDI СТРАХУВАННЯ – одна з перших українських страхових компаній, система менеджменту якості якої сертифікована на відповідність міжнародному стандарту ISO 9001:2000 (сертифікат № 172154 від 19.04.2005). Високий рівень якості страхових послуг засвідчили незалежні аудитори міжнародної компанії Bureau Veritas Quality International (BVQI).

Bureau Veritas Quality International (BVQI) – одна з найавторитетніших міжнародних сертифікаційних організацій, що заснована в 1828 році з метою оцінки безпеки, надійності і морехідних якостей суден за дорученням страхових компаній, судновласників та інших зацікавлених організацій. На сьогодні BVQI є сервісною компанією, що спеціалізується в QHSE менеджменті (якість, здоров'я, безпека і навколишнє середовище) і соціальної відповідальності, яка включає 600 офісів і лабораторій. Bureau Veritas Quality International має у своєму розпорядженні представництва в понад ста сорока країнах світу, штат яких налічує 13000 службовців.

Під час надзорних аудитів 2006 і 2007 рр., а також другого сертифікаційного аудиту в березні 2008 року були отримані об’єктивні докази того, що страхові послуги надаються в повній відповідності до вимог міжнародного стандарту. Експерти BVQI підтвердили, що у ВАТ «ХДІ страхування» є всі необхідні умови для вичерпного виконання договірних зобов'язань, для здійснення контролю всього процесу взаємодії компанії та клієнта. Дію сертифікату подовжено до 2011 року.

Наявність міжнародного сертіфікату підтверджує, що в HDI СТРАХУВАННЯ:

• встановлено вимоги до послуг страхування,
• здійснюється контроль за якістю наданих послуг внутрішніми і зовнішніми аудиторами,
• реалізуються заходи щодо вдосконалювання системи менеджменту якості на підставі звітів аудиторів, оцінки ступеня задоволення потреб і сподівань клієнтів.

Запровадження системи менеджменту якості на підставі міжнародного стандарту ISO 9001:2000 сприяє підвищенню ефективності управління, а для клієнтів є передумовою надійності страхових продуктів і послуг.