Пострадало имущество

1. Принять меры по спасению и предупреждению дальнейшего повреждения имущества.
2. Сообщить о происшествии в компетентные органы (органы внутренних дел, пожарной охраны, аварийной службы, подразделения МЧС и др.) и вызвать их представителя для документального оформления происшествия, в результате которого было повреждено имущество, а именно:

• при пожаре, ударе молнии, взрыве бытового газа, используемого для бытовых целей - в пожарную службу или подразделение МЧС (тел. 101). Если пожар произошел в результате поджога, дополнительно сообщите в органы внутренних дел (тел. 102);
• в случае стихийного бедствия - в органы гидрометеослужбы, МЧС, а при их отсутствии - в исполнительные органы местной администрации;
• при повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем - в РЭУ, ЖЭК, ГРЭП или аварийную службу, имеющую разрешение на осуществление данного вида деятельности;
• при противоправных действиях третьих лиц - в органы милиции (тел. 02).

3. Незамедлительно, не позднее 12 часов, сообщить о происшествии в страховую компанию.
4. Принять все возможные меры для установления лиц, виновных в наступлении страхового случая, и сведений о них.
5. Сохранить (по мере возможности) поврежденное имущество и место происшествия в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая, в течение 7 (семи) календарных дней и предоставить возможность для осмотра представителем страховой компании. Если из соображений безопасности, или уменьшения размера убытков, или по требованию государственных органов, или по независимым от страхователя обстоятельств сохранение в неизменном виде места происшествия невозможно, страхователь обязан предпринять все доступные меры по сбору и сохранению информации о поврежденном имуществе и месте события, в т.ч. фото и/или видеоматериалы, другие документы до начала изменений.
6. В течение двух рабочих дней направить в страховую компанию заявление в письменном виде о факте нанесения ущерба имуществу.

ВАЖНО!
Не начинайте восстановительные работы или ремонт без разрешения страховой компании (за исключением случаев, когда это необходимо для предотвращения увеличения размера убытков).

Для получения страхового возмещения необходимо предоставить:
1. Сообщение о событии, имеющем признаки страхового случая.
2. Оригинал полиса страхования.
3. Документ, подтверждающий право собственности или другого имущественного интереса к поврежденному застрахованному имуществу на момент наступления события, имеющего признаки страхового случая (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, договор аренды, проката, лизинга и т.п.).
4. Справку (заключение, акт), выданную государственными компетентными органами о наступлении события, имеющем признаки страхового случая, с указанием даты, причин и обстоятельств наступления такого события, описание повреждений:

• в случае пожара - акт о пожаре;
• в случае стихийного бедствия — справку и заключение органов гидрометеослужбы (подразделения МЧС при местной администрации);
• при авариях коммуникаций - акт технической комиссии эксплуатационной организации (аварийной службы), заверенный печатью, о причинах аварии;
• при противоправных действиях третьих лиц— постановление о возбуждении криминального дела или отказ в его возбуждении от правоохранительных органов.

5. Список поврежденного застрахованного имущества, составленный и подписанный страхователем.
6. Документы, содержащие расчет причиненных прямых убытков или затрат на восстановление поврежденного застрахованного имущества с указанием суммы износа (обесценивания).
7. Документы, подтверждающие дополнительные затраты страхователя, понесенные в результате наступления события, имеющего признаки страхового случая, по требованию страховой компании.
8. Документ, удостоверяющий личность и полномочия получателя страхового возмещения.
9. Справку о присвоении идентификационного номера.

Конкретный перечень документов, необходимый для подтверждения наступления страхового случая, может быть расширен с учетом конкретных обстоятельств страхового случая.