ISO 9001:2008

HDI СТРАХУВАННЯ – одна из первых украинских страховых компаний, система менеджмента качества которой сертифицирована на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 (сертификат № 225706/1 від 26.04.2010). Высокий уровень качества страховых услуг подтвердили независимые аудиты международной компании Bureau Veritas Certification.

Bureau Veritas Certification – одна из авторитетнейших и крупнейших международных сертификационных организаций, основанная в 1828 году с целью оценки безопасности, надежности и мореходных качеств судов по поручению страховых компаний, судовладельцев и других заинтересованных организаций. На сегодняшний день Bureau Veritas Certification является сервисной компанией, специализирующейся в QHSE менеджменте (качество, здоровье, безопасность и окружающая среда) и социальной ответственности, которая включает 600 офисов и лабораторий. Bureau Veritas Certification располагает представительствами в более чем ста сорока странах мира, штат которых насчитывает 13000 служащих.

Впервые страховая компания HDI СТРАХУВАННЯ получила сертификат качества на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000 в 2005 году. И после успешно подтверждала данный сертификат во время ежегодных надзорных и двух ресертификационных аудитов. Главной задачей функционирования СМК компании является повышение эффективности бизнес-процессов. В связи с этим создание СМК, соответствующей требованиям ISO 9001:2008, является подтверждением реализации стратегии компании, направленной на обеспечение высокого качества на каждом этапе предоставления страховой услуги/

Наличие сертификата качества подтверждает, что в компании:

• установлены требования к услугам страхования,
• осуществляется контроль за качеством предоставляемых услуг внутренними и внешними аудиторами,
• реализуются меры по совершенствованию системы менеджмента качества на основании отчетов аудиторов, оценки степени удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов.

Внедрение системы менеджмента качества на основании международного стандарта ISO 9001:2008 способствует повышению эффективности управления, а для клиентов является предпосылкой надежности страховых продуктов и услуг/